E-ticaret işletmeleri için bütünsel analitik ve optimizasyon platformu. Müşteri davranışı, ürün performansı, kampanya ROI'sini derinlemesine analiz edin ve satışlarınızı hızlandırın.
Müşterilerin arama davranışını analiz edin. Arama sorguları, tıklamalar, satın almalar arasındaki ilişkiyi keşfedin.
Her müşteriye özel ürün önerileri. Satın alma geçmişi, tarama davranışı ve benzer müşteriler temelinde akıllı öneriler.
Beden/Ölçü uyumsuzluğundan kaynaklanan iadeler azaltın. Müşteri profili ve ürün verilerine dayalı beden önerisi.
Kampanya yönetimini otomatikleştirin. Email, SMS, Push, In-App mesajları koordine edin, ROI'yi maksimize edin.
Stok seviyelerini optimize edin. Talep tahmini ve stok yönetimi ile kayıp satışları azaltın, depo maliyetlerini düşürün.
Müşteri destek otomatikleştirin. Sık sorulan soruları cevapla, sorunları çöz, müşteri memnuniyetini artır.
Keşif (Awareness)
Hangi kanal? (Organik, Reklam, Sosyal, Email)
Tarama (Consideration)
Hangi ürünleri gördü? Kaç sayfa gördü? Kalış süresi?
Sepet (Intent)
Sepete neler ekledi? Neden terk etti? (Fiyat, Kargo, Beden)
Satın Alma (Conversion)
Ne satın aldı? Kaç para harcadı? Kupon kullandı mı?
Sonrası (Retention)
Ürünü iade etti mi? Tekrar satın aldı mı? Tavsiye etti mi?
Ortalama Dönüşüm Hunisi
2.5%
Ziyaret → Satın Alma (Sektör ortalaması: 2%)
Sepet Terk Oranı
68%
Terk edilen sepetlerin %40'ı geri kazanılabilir
Müşteri Yaşam Değeri
₺2,450
İlk satın alma vs tekrar satın alma oranı
Tavsiye Oranı
35%
Müşterilerin %35'i ürünü başkalarına tavsiye ediyor
Problem
Günlük ₺50K sepet terk ediliyor
Çözüm
Commercelytics terk nedenini analiz eder: %40 yüksek kargo, %35 beden belirsizliği, %25 ödeme seçenekleri
Aksiyon
Kargo ücreti azalt, Size Recommendation aktif et, Ödeme seçenekleri ekle
Sepet terk %20 azaldı → ₺10K ek günlük satış
Problem
Email kampanyası %0.5 CTR, %1.2% dönüşüm
Çözüm
Commercelytics müşteri segmentini analiz eder: Segment A (Yüksek değer) %3 CTR, Segment B (Düşük değer) %0.1 CTR
Aksiyon
Segment A'ya premium ürün, Segment B'ye indirim kampanyası gönder
Ortalama dönüşüm %3'e çıktı, ROI 6x arttı
Problem
Giyim kategorisinde %25 iade oranı
Çözüm
Commercelytics beden uyumsuzluğunu tespit eder: Müşteri profili vs ürün ölçü tablosu
Aksiyon
Size Recommendation Engine'i aktif et, Ölçü tablosu iyileştir
İade oranı %15'e düştü, müşteri memnuniyeti %40 arttı
Her ürünün performansını derinlemesine analiz edin. Satış, marj, müşteri memnuniyeti ve trend verilerine dayalı kararlar alın.
Müşterilerinizi anlamlı segmentlere bölen. Her segment için özel strateji geliştirin.
Gelecek talebi tahmin edin. Satış, müşteri davranışı ve trend tahminleri ile planlama yapın.
Müşteri gruplarının davranışını zaman içinde takip edin. Hangi müşteri grupları kalıyor, hangisi ayrılıyor?
E-Ticaret Platformları
Pazarlama Araçları
CRM & Müşteri Verileri
Muhasebe & ERP
Müşteri davranışını anlayın, kampanjaları optimize edin, satışlarınızı hızlandırın.